Privacy Policy

Questo sito raccoglie pochissimi dati, e nessuno attraverso moduli o account. Qui ti spieghiamo quali sono, perché ci servono e come puoi controllarli.

Questa pagina è l'informativa prevista dagli articoli 13 e 14 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679). Riguarda chi visita il sito e chi ci contatta per la prima volta.

Se inizi un percorso con noi, i dati che ci affidi in studio sono regolati da un'informativa a parte, che ti consegniamo in sede prima di cominciare.

In breve

Il resto della pagina lo spiega nel dettaglio, punto per punto.

Nessun modulo che archivia

Il sito non ha account, newsletter o moduli che salvano quello che scrivi. Per contattarci usi la tua posta, il telefono o WhatsApp.

Statistiche solo con il tuo sì

Google Analytics parte solo se accetti i cookie di statistica, e puoi cambiare idea quando vuoi.

I dati restano tuoi

Puoi chiederci in qualsiasi momento quali dati abbiamo, correggerli o farli cancellare. Basta una mail.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento, cioè chi decide come e perché i dati vengono usati, è il Centro di Psicoterapia e Logopedia Niguarda.

Titolare: DA INSERIRE: ragione sociale e forma giuridica
Sede: Viale Giovanni Suzzani 19, 20162 Milano
DA INSERIRE: sede legale, se diversa
P. IVA e C.F.: DA INSERIRE
Email: info@centropsicoterapianiguarda.org
PEC: DA INSERIRE
Telefono: +39 351 6202424

Il Centro non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda su questa pagina scrivi all'indirizzo email qui sopra.

Quali dati trattiamo e perché

Sono cinque situazioni diverse, ognuna con la sua ragione e la sua durata. Per ciascuna trovi la base giuridica, cioè l'articolo del GDPR che ci permette di trattare quei dati.

Quando visiti il sito

Quali dati: Indirizzo IP, data e ora della visita, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo. Li registra in automatico il server su cui è ospitato il sito, come accade per qualsiasi sito.
Perché: Far funzionare il sito, proteggerlo da attacchi e abusi, risolvere errori tecnici.
Base giuridica: Legittimo interesse del Centro ad avere un sito sicuro e funzionante (art. 6.1.f).
Per quanto: DA INSERIRE: durata dei log del server su Aruba, salvo che servano all'autorità giudiziaria per accertare reati.

Le parole che scrivi nella ricerca del sito finiscono nell'indirizzo della pagina dei risultati, e quindi anche in questi registri: non usarla per cercare nomi o informazioni personali.

Cookie e statistiche

Quali dati: Un cookie tecnico che ricorda la tua scelta sui cookie. Se accetti le statistiche, anche: pagine visitate, sito di provenienza, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa e un codice casuale assegnato al tuo browser.
Perché: Ricordare la tua scelta; capire quante persone leggono il sito e quali pagine sono utili. Non usiamo questi dati per la pubblicità e non li incrociamo con altri.
Base giuridica: Per il cookie tecnico, l'obbligo di poter dimostrare il consenso (art. 6.1.c e art. 7.1). Per le statistiche, il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi ritirare quando vuoi.
Per quanto: Cookie: la durata indicata nella Cookie Policy. Statistiche: DA INSERIRE: 2 o 14 mesi, come impostato in GA4, poi vengono cancellate.

L'elenco completo dei cookie, con la loro durata, è nella Cookie Policy.

Quando ci scrivi o ci chiami

Quali dati: Quelli che scegli di darci: nome, indirizzo email o numero di telefono, il testo del messaggio e, se lo indichi, il percorso che ti interessa.
Perché: Risponderti, darti le informazioni che chiedi e, se lo desideri, fissare un primo colloquio.
Base giuridica: La tua richiesta: rispondere è un passo che fai tu, prima di un eventuale percorso (art. 6.1.b).
Per quanto: Il tempo necessario a risponderti. Se non inizi un percorso, cancelliamo il messaggio entro DA INSERIRE: per esempio 12 mesi.

Il modulo della pagina Contatti non invia niente al sito: apre il tuo programma di posta con il messaggio già scritto, e la mail parte da te. Sul sito non resta nessun archivio. Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa anche dai sistemi di WhatsApp, secondo le sue condizioni.

Recensioni e contenuti esterni

Quali dati: Indirizzo IP e dati tecnici del browser, che arrivano al servizio esterno quando la pagina carica un suo contenuto.
Perché: Mostrare le recensioni Google del Centro, attraverso il servizio Trustindex, e in alcuni articoli video pubblicati su Facebook.
Base giuridica: Recensioni: legittimo interesse a mostrare opinioni verificabili (art. 6.1.f). Video: il tuo consenso (art. 6.1.a), perché si caricano solo dopo che hai accettato i cookie corrispondenti.
Per quanto: Lo decidono i fornitori, secondo le loro informative. Questi dati non arrivano a noi.

La mappa nella pagina Contatti è un'immagine: Google Maps si apre solo se ci clicchi, e da quel momento valgono le regole di Google.

Sui nostri profili social

Quali dati: Quelli che rendi visibili tu quando metti «mi piace», commenti o ci scrivi sui social, e le statistiche complessive sulle visite che la piattaforma ci mostra.
Perché: Rispondere a commenti e messaggi, capire quali contenuti interessano.
Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f). Per le statistiche della pagina Facebook il Centro e Meta sono contitolari del trattamento (art. 26), secondo l'accordo di Meta.
Per quanto: Restano sulla piattaforma, secondo le sue regole. Non li copiamo altrove.

Informazioni sulla salute

Le informazioni sulla salute sono dati particolari (art. 9 del GDPR) e meritano più protezione di una mail o di un messaggio. Per questo il modulo non te le chiede: bastano il percorso che ti interessa e un recapito.

Ti chiediamo di non scriverci diagnosi, referti o sintomi nel primo contatto. Se ce ne scrivi comunque, li usiamo solo per risponderti e non li inoltriamo a nessuno fuori dal Centro. Di queste cose si parla di persona, dove sono protette dal segreto professionale.

Chi altro vede i dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li vedono solo le persone e i fornitori che servono a far funzionare quello che hai chiesto:

i professionisti del Centro che ti rispondono, tenuti al segreto professionale;
chi cura la manutenzione tecnica del sito, che vi accede solo per lavorarci;
Aruba S.p.A., Italia: ospita il sito e la posta elettronica;
Google Ireland Limited: Google Analytics, solo se accetti le statistiche;
CookieYes Limited, Regno Unito: gestisce il banner e conserva la prova della tua scelta;
Trustindex, Ungheria: mostra le recensioni Google;
Meta Platforms Ireland Limited e WhatsApp Ireland Limited: la pagina Facebook, i video incorporati e i messaggi WhatsApp, solo se li usi.

Tutti trattano i dati per nostro conto, con gli obblighi di riservatezza previsti dal GDPR, oppure come titolari autonomi secondo le loro informative. Possiamo comunicare dati alle autorità solo quando la legge lo impone.

Dati fuori dall'Unione europea

Google e Meta possono trattare alcuni dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework fra Unione europea e Stati Uniti, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea nel luglio 2023, oppure delle clausole contrattuali tipo previste dall'art. 46 del GDPR.

CookieYes ha sede nel Regno Unito, che l'Unione europea riconosce come Paese con un livello di protezione adeguato. Aruba e Trustindex trattano i dati nell'Unione europea.

Cosa non facciamo

Non abbiamo newsletter né liste di invio, e non ti scriviamo se non sei tu a chiedercelo.
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e il sito non contiene strumenti di tracciamento pubblicitario.
Non vendiamo né cediamo dati a nessuno.
Non prendiamo decisioni automatiche su di te e non costruiamo profili (art. 22).

Bambini e ragazzi

Il sito non chiede dati a nessuno, quindi nemmeno ai minori. Quando un percorso riguarda un bambino o un ragazzo, di solito ci scrive un genitore o chi ne ha la responsabilità: le informazioni sul minore che ci dai servono solo a risponderti, con le stesse regole di questa pagina.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

sapere se abbiamo tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
correggerli se sono sbagliati o incompleti (art. 16);
cancellarli, quando non c'è più motivo di conservarli (art. 17);
limitarne l'uso mentre verifichiamo una tua richiesta (art. 18);
riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove (art. 20);
opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (art. 21);
ritirare il consenso alle statistiche, dal pulsante delle preferenze cookie in fondo a ogni pagina.

Basta scrivere a info@centropsicoterapianiguarda.org. È gratuito e ti rispondiamo entro un mese; nei casi più complessi il termine può allungarsi di altri due mesi, e in quel caso te lo diciamo. Potremmo chiederti di confermare chi sei, per non consegnare i tuoi dati a qualcun altro.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza e aggiornamenti

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS) ed è ospitato da un fornitore italiano. L'accesso all'amministrazione del sito e alla casella di posta è riservato a chi ne ha bisogno per lavorare.

Aggiorniamo questa pagina quando cambia qualcosa nei servizi che il sito usa. La data qui sotto dice quando è stata modificata l'ultima volta.

Questa pagina è in vigore dall'8 ottobre 2026.

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